В целях выявления мнения граждан о качестве предоставляемых государственных услуг создана «Информационно – аналитическая система мониторинга качества государственных услуг» — сайт «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru).
Сайт предоставляет возможность получателям госуслуг выразить свое мнение и получить ответ сотрудников регионального отделения, это своеобразный канал обратной связи. Оценка осуществляется по пятибалльной шкале по следующим критериям: время предоставления госуслуги; время ожидания в очереди; вежливость и компетентность сотрудника; комфортность условий в помещении; доступность информации о порядке предоставления государственных услуг. На основании поступивших на сайт «Ваш контроль» мнений граждан ежеквартально формируется сводная оценка, позволяющая получить информацию о качестве предоставления региональным отделением государственных услуг. Для получения возможности оценивать эффективность работы специалистов необходимо зарегистрироваться на сайте «Ваш контроль».
Система оценки «Ваш контроль» помогает сделать получение государственных услуг удобным и эффективным, приблизить их к нуждам и запросам граждан, предоставляет возможность напрямую влиять на качество государственных услуг, оценивая работу специалистов регионального отделения по конкретной услуге.

Для справки:
Способы предоставления государственных услуг:
-при личном посещении ГУ-РО ФСС РФ по Республике Калмыкия по адресу: Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. К.Илюмжинова, 4 (режим работы пн-чт 09:00-18:00 обеденный перерыв 12:30-13:15, пт. 09-00-16-45. сб-вс выходные дни);
-в форме электронного документа через Единый портал государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru/);
-через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (адреса и режим работы по телефону единой информационной службы МФЦ: +7 (84722) 4-36-37 или на сайте http://mfc.rk08.ru/).

Информация регионального отделения Фонда по Республике Калмыкия